Правила авиакомпания россия – Авиакомпания «Россия»

Авиакомпания «Россия»

На рейсах с нумерацией FV5501-5949 применяется весовая система провоза багажа (Weight Concept), которая предусматривает норму провоза багажа исходя из его веса (без учета количества мест).

Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая багаж в салоне воздушного судна, должен быть предъявлен при регистрации на рейс согласно требованиям обеспечения безопасности.
Багаж пассажира, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность за его сохранность, маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке воздушного судна, называется регистрируемый багаж.
Ручная кладь (нерегистрируемый багаж) — вещи, находящиеся при пассажире, перевозимые в салоне воздушного судна под его ответственность.

Бесплатная перевозка снаряжений для дайвинга/серфинга на рейсах в Бангкок, Пхукет, Гоа и Пунта-Кану

Авиакомпанией «Россия» до 26 октября 2019 г. с датой обратного рейса не позднее 26 ноября 2019 г. включительно на рейсах FV5501-5949 в Бангкок, Пхукет, Гоа и  Пунта-Кану, к нормам бесплатного провоза багажа предоставляется дополнительное место, в которое входит один комплект снаряжения для серфинга (кайтсерфинга/вейкбординга/виндсерфинга) или дайвинга общим весом до 23 кг. Один комплект снаряжения для серфинга (или для кайтсерфинга, вейкбординга, виндсерфинга) может включать в себя: доски (не более 2 шт.), комплекты плавников для доски (не более 3 шт.), крепление (1 пара), гидрокостюм (1 шт.), гидротапки или гидросапоги (всего не более 2 пар) и прочие аксессуары общим весом не более 5 кг. Дополнительно в комплект снаряжения для виндсерфинга входит парус с мачтой в чехле (вес чехла входит в общий вес комплекта). Один комплект снаряжения для дайвинга может включать в себя: компенсатор плавучести (1 шт.), гидрокостюм (1 шт.), шлем (1 шт.), перчатки (1 пара), боты или ласты (1 пара), а также манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой и другие аксессуары общим весом не более 5 кг. Дополнительное место бесплатного регистрируемого багажа для перевозки одного комплекта снаряжения для серфинга или дайвинга не учитывается при определении тарифов оплаты багажа сверх нормы, не указывается в билете и предоставляется при регистрации на рейс.*  *Услуга предоставляется на рейсах АО «Авиакомпания «Россия» при предварительном согласовании через туроператора «Библио-Глобус».

Нормы бесплатного провоза багажа

Устанавливаются по классам обслуживания (Бизнес/Эконом).
Весовую норму бесплатного провоза багажа необходимо уточнять у туроператора.
Габаритная норма бесплатного провоза 1 места багажа составляет не более 203 см в сумме трех измерений.
Для детей в возрасте до 2 лет (без предоставления отдельного места) норма провоза регистрируемого багажа составляет 10 кг.

Норма провоза ручной клади

Дополнительно к бесплатной норме провоза багажа в зависимости от класса обслуживания пассажир имеет право на провоз ручной клади.

Бизнес	1 место до 10 кг, не более 55х40х25 см
Эконом	1 место до 5 кг, не более 55х40х25 см

Отдельные категории багажа

Спортивный инвентарь

Все виды спортинвентаря входят в установленную норму бесплатного провоза багажа. Вес спортинвентаря суммируется с весом остального багажа и в случае превышения нормы бесплатного провоза багажа оплата производится по тарифам для сверхнормативного багажа.  В случае превышения габаритов (свыше 203 см) или веса (свыше 32 кг и до 50 кг) оплата взимается в соответствии с правилами провоза негабаритного/тяжеловесного багажа, т.е. за фактический вес каждого места негабаритного/тяжеловесного спортивного инвентаря по соответствующим тарифам .

В пассажирском салоне ВС в качестве одного места ручной клади в соответствии с установленными для классов обслуживания ограничениями по весу, может провозиться один из следующих предметов:

— одна ракетка для большого тенниса/игры в сквош, упакованная в чехол;

— набор для игры в бадминтон, состоящий из двух простых ракеток и 3-х перьевых воланов, упакованных в один чехол.

Авиакомпанией «Россия» до 26 октября 2019 г. с датой обратного рейса не позднее 26 ноября 2019 г. включительно на рейсах FV5501-5949 в Бангкок, Пхукет, Гоа и  Пунта-Кану, к нормам бесплатного провоза багажа предоставляется дополнительное место, в которое входит один комплект снаряжения для серфинга (кайтсерфинга/вейкбординга/виндсерфинга) или дайвинга общим весом до 23 кг. 

Один комплект снаряжения для серфинга (или для кайтсерфинга, вейкбординга, виндсерфинга) может включать в себя: доски (не более 2 шт.), комплекты плавников для доски (не более 3 шт.), крепление (1 пара), гидрокостюм (1 шт.), гидротапки или гидросапоги (всего не более 2 пар) и прочие аксессуары общим весом не более 5 кг. Дополнительно в комплект снаряжения для виндсерфинга входит парус с мачтой в чехле (вес чехла входит в общий вес комплекта). 

Один комплект снаряжения для дайвинга может включать в себя: компенсатор плавучести (1 шт.), гидрокостюм (1 шт.), шлем (1 шт.), перчатки (1 пара), боты или ласты (1 пара), а также манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой и другие аксессуары общим весом не более 5 кг.

Дополнительное место бесплатного регистрируемого багажа для перевозки одного комплекта снаряжения для серфинга или дайвинга не учитывается при определении тарифов оплаты багажа сверх нормы, не указывается в билете и предоставляется при регистрации на рейс.*

*Услуга предоставляется на рейсах АО «Авиакомпания «Россия» при предварительном согласовании через туроператора «Библио-Глобус»

Музыкальные инструменты

Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.

В пассажирском салоне в качестве ручной клади. 

Музыкальный инструмент, оформленный в салон воздушного судна, должен соответствовать установленным для ручной клади ограничениям по весу и иметь габариты, не превышающие 135 см по сумме трех измерений. Допускается перевозка одной гитары, габариты которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию*. Количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено. В случае перевозки музыкального инструмента в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.

В багажном отделении:

Перевозка музыкальных инструментов  в багажном отделении осуществляется по общим правилам перевозки регистрируемого  бесплатного  и сверхнормативного багажа.

При перевозке в багажном отделении вес инструмента не должен превышать 50 кг и габариты не должны превышать 203 см в сумме трех измерений. 

Собака — проводник

Собаку — проводника разрешено бесплатно перевозить в салоне воздушного судна дополнительно к норме бесплатного провоза багажа, если она необходима пассажиру во время полета*. Для перевозки в салоне необходимо предъявление документа, подтверждающего специальное обучение собаки, и документа, подтверждающего инвалидность пассажира.

Инвалидная коляска, детская коляска, коляска-трость

Инвалидная коляска* разрешена к бесплатной перевозке в багажном отсеке воздушного судна дополнительно к норме бесплатного провоза багажа. С правилами перевозки детской коляски, коляски-трости можно ознакомиться по ссылке. 

Оружие и боеприпасы

Оружие и боеприпасы к нему входит в бесплатную норму провоза багажа, в случае превышения веса или габаритов оплачивается по соответствующим тарифам за перевозку сверхнормативного/негабаритного багажа. Один пассажир может перевозить до 1 000 патронов, они обязательно должны быть в заводской упаковке, их общий вес не должен превышать 5 килограммов, перевозка оружия и боеприпасов к нему в одном контейнере не допускается

*.

Животные

Перевозка животных/птиц не входит в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается дополнительно по соответствующим тарифам за каждый килограмм.  При взвешивании учитывается вес животного/птицы вместе с клеткой. В салоне ВС могут перевозиться животные/птицы, вес которых вместе с клеткой не превышает 8 кг. В случае, если вес животного/птицы с клеткой превышает 8кг, животное/птица перевозится только в багажном отсеке. Требуется предварительное согласование перевозки с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию*. Количество животных, перевозимых на воздушном судне ограничено. Перевозка отдельных категорий животных не допускается.

* Для согласования перевозки отдельных категорий багажа и животных  с авиакомпанией, необходимо направить запрос туроператору

.

Дополнительные ограничения перевозки багажа при путешествии в/из стран Европейского Союза

Предметы, которые по соображениям безопасности запрещается провозить в пассажирском салоне воздушного судна и проносить в охраняемую зону ограниченного доступа:

• пистолеты, огнестрельное оружие и другие устройства, из которых можно выпустить пулю и которые предназначены для нанесения серьезных телесных повреждений пулей, или которые можно принять за такие устройства, в том числе:

  — все виды огнестрельного оружия, включая пистолеты, револьверы, винтовки и ружья;

  — игрушечные пистолеты, муляжи и имитации стрелкового оружия, которые можно принять за настоящее оружие;

  — составные части стрелкового оружия, за исключением телескопических прицелов;

  — пневматические винтовки сжатого воздуха и с баллончиками углекислого газа, включая пистолеты, ружья для стрельбы пульками, винтовки и пистолеты для стрельбы шариками;

  — сигнальные ракетницы и стартовые пистолеты;

  — луки, арбалеты и стрелы;

  — гарпунные ружья и ружья для подводной охоты;

  — рогатки и пращи;

• устройства шокового действия, специально предназначенные для шокового поражения или парализующего воздействия, в том числе:

  — средства для шокового поражения, такие, как пистолеты и дубинки шокового поражения;

  — устройства шокового воздействия на животных и устройства умерщвления животных;

  — выводящие из строя и парализующие химические вещества, газы и спреи, такие, как газ мейс, перечный спрей, кислотные спреи, спреи, отпугивающие животных, слезоточивый газ;

• предметы с заостренным концом или заостренной кромкой, которые можно использовать для нанесения серьезных телесных повреждений, в том числе:
  — предметы, предназначенные для рубки, такие, как топоры, резаки и тесаки;

  — ледовые топорики и ледорубы;

  — бритвенные лезвия и ножи для резки картона;

  — ножи с длиной лезвия более 6 см;

  — ножницы с лезвиями длиной более 6 см, если мерить от центра шарнира;

  — принадлежности для рукопашного боя с заостренными концами или заостренными кромками;

  — мечи и сабли;

• рабочие инструменты, которые можно использовать либо для нанесения серьезных телесных повреждений, либо для создания угрозы безопасности полета воздушного судна, в том числе:

  — монтировки;

  — дрели и сверла, включая аккумуляторные портативные электрические дрели;

  — инструменты с лезвиями или стержнями длиной более 6 см, которые можно использовать вкачестве оружия, например, отвертки и стамески;

  — пилы, включая аккумуляторные портативные электрические пилы;

  — паяльные лампы;

  — «пистолеты» для крепежа и забивания гвоздей;

• предметы с затупленным концом, которыми можно нанести удар и причинить серьезные телесные повреждения, в том числе:

  — бейсбольные биты и биты для игры в софтбол;

  — различные виды полицейских дубинок, такие, как твердые, гибкие и утяжеленные дубинки с фонарем;

  — средства рукопашного боя;

• взрывчатые и зажигательные вещества и устройства, которые можно использовать для нанесения серьезных телесных повреждений или создания угрозы безопасности полета воздушного судна, в том числе:

  — боеприпасы;

  — капсюли-детонаторы;

  — детонаторы и запалы;

  — муляж или имитация взрывных устройств;

  — мины, гранаты и другие взрывные устройства военного назначения;

  — пиротехника, включая пиротехнические изделия для фейерверков;

  — дымовые шашки или патроны;

  — динамит, порох и пластические взрывчатые вещества.

Пассажирам запрещено провозить в зарегистрированном багаже взрывчатые или зажигательные вещества или устройства, которые можно использовать для нанесения серьезных телесных повреждений или создания угрозы безопасности полета воздушного судна, включая:

• боеприпасы;

• капсюли-детонаторы;

• детонаторы и запалы;

• муляж или имитация взрывных устройств;

• мины, гранаты и другие взрывные устройства военного назначения;

• пиротехника, включая пиротехнические изделия для фейерверков;

• дымовые шашки или патроны;

• динамит, порох и пластические взрывчатые вещества.

Багаж сверх нормы

Сверхнормативный багаж – багаж, вес которого превышает норму бесплатного провоза багажа, при этом вес каждого места не более 50 кг / размер не более 203 см в сумме 3х измерений

Тяжеловесный багаж/спортинвентарь – вес одного места свыше 32 кг и не более 50 кг. Багаж, вес одного места которого превышает 50 кг, к перевозке не допускается

Негабаритный багаж/спортинвентарь – размер одного места по сумме трех измерений превышает 203 см.

Данные категории багажа не входят в норму бесплатного провоза багажа, подлежат взвешиванию и оплачиваются дополнительно.

Тарифы на перевозку сверхнормативного/тяжеловесного/негабаритного багажа (для любого класса обслуживания)**

Обратите внимание:
Оплата за сверхнормативный багаж взимается за каждый килограмм перевеса.
Оплата за тяжеловесный/негабаритный багаж взимается за каждый килограмм фактического веса данного места багажа.
Для перевозки тяжеловесного и негабаритного багажа необходимо наличие предварительного согласования перевозчика.*

Только для рейсов внутри РФ	Только для международных рейсов из РФ и рейсов из зарубежных пунктов Еврозоны	Для международных рейсов из других зарубежных пунктов
750 руб/кг	10 EUR/кг	12 USD/кг

В тарифы включен НДС

Тарифы на перевозку сверхнормативного/тяжеловесного/негабаритного спортивного оборудования (для любого класса обслуживания)**

Обратите внимание:
Оплата за сверхнормативный багаж/спортинвентарь взимается за каждый килограмм перевеса.
Оплата за тяжеловесный/негабаритный спортинвентарь взимается за каждый килограмм фактического веса данного места спортинвентаря.
Для перевозки тяжеловесного и негабаритного спортинвентаря необходимо наличие предварительного согласования перевозчика*.

Категория багажа	Только для рейсов внутри РФ	Только для международных рейсов из РФ и рейсов из зарубежных пунктов Еврозоны	Для международных рейсов из других зарубежных пунктов
Сверхнормативный спортинвентарь	750 руб/кг	10 EUR/кг	12 USD/кг
Тяжеловесный/негабаритный спортинвентарь	400 руб/кг	6 EUR/кг	8 USD/кг

В тарифы включен НДС

Примечания:

Сверхнормативный багаж, негабаритный багаж и тяжеловесный багаж принимаются к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа.

* Для согласования перевозки отдельных категорий багажа и животных с авиакомпанией, необходимо направить запрос туроператору.
  Оплата сверхнормативного багажа на рейсах с нумерацией FV5501-5949 производится в аэропорту вылета на этапе регистрации.

**Указанная стоимость не включает в себя любые сборы, устанавливаемые агентом самостоятельно за оказание пассажиру при оформлении дополнительной услуги и/или багажа консультационных, информационных, сервисных и иных услуг, а также любые сборы и налоги, устанавливаемые законодательством страны места нахождения аэропорта, в котором оформляется дополнительная услуга и/или багаж.

Внимание! На рейсы в/из Таиланда максимальный вес 1 места багажа не должен превышать 32 кг.

www.rossiya-airlines.com

провоз багажа, правила и нормы

Для того чтобы весь ваш багаж, в том числе ручная кладь, попали на самолёт, все вещи (и животные) должны пройти регистрацию, все должно быть проверено для безопасности полёта. Существуют определенные нормы провоза багажа в авиакомпании Россия.

Какой можно взять багаж в самолет?

На каждое место багажа цепляется специальная фирменная бирка и вещи сдаются в багажное отделение самолёта. Для того чтобы не перепутать свой багаж с чужим, надо взять на стойке регистрации именные бирки, заполнить фамилию, № рейса, дату и № своего мобильного. Тогда есть вероятность, что ваш багаж не потеряется.

Авиакомпания Россия провоз багажа регламентирует по максимальному весу: чем выше класс билета по обслуживанию, тем больше разрешённый вес багажа. Сколько можно провозить багажа в авиакомпании Россия отличается на разных рейсах.

Для рейсов SU 6000-6999

• Бизнес-класс — 2 места, каждое не больше 32 кг;
• Комфорт класс — 2 места, каждое не больше 23 кг;
• Экономкласс Премиум —2 места, каждое не больше 23 кг;
• Экономкласс — 1 место, не больше 23 кг

Для рейсов FV5501-5900:

• Бизнес-класс — 30 кг;
• Экономкласс — 20 кг.

Сколько можно везти ручной клади

Правила перевозки багажа в авиакомпании Россия регламентируют максимальный состав ручной клади для одного пассажира.

Для рейсов SU 6000-6999

Бизнес-класс — 1 место до 15 кг

В других классах обслуживания допускается провоз 1 места до 10 кг.

Для рейсов FV5501-5900

• Бизнес-класс — до 10 кг; габариты: 55 на 40 на 20 см .
• Экономкласс — до 5 кг; габариты: 55 на 40 на 20 см.

Допускается дополнительно бесплатно взять с собой в салон такие вещи:

• дамская сумка;
• мужская барсетка или портфель;
• зонт;
• трость;
• костыли;
• верхняя одежда;
• костюм;
• фотоаппарат; видеокамера;
• планшет или ноутбук;
• телефон.

Если с вами ребёнок, то можно добавить еду для ребёнка и люльку для него. Если вы посетили в аэропорту магазин Duty Free сюда добавляются покупки оттуда. Ручная кладь не взвешивается, не оформляется багажными документами и не маркируется.

Доплата за превышение норм

Если превышен вес и нормы багажа, то за каждый сверхнормативный килограмм придется доплатить 10 евро для рейсов из России и ЕС, из других стран — 12 евро, для внутренних маршрутов установлена такса — 750 руб/кг.

Если вы везете тяжеловесный и негабаритный груз, но не тяжелее 50 кг и не больше 203 см во всех измерениях, то нужно согласовать это с администрацией компании не позднее 36 часов до вылета. Груз весом более 50 кг к перевозке не допускается. Негабаритный груз, параметры которого более 203 см в любом из трех измерений, оплачивается как свехнормативный.

Спортивное и рыболовное оборудование, музыкальные инструменты входят в норму бесплатного провоза багажа и суммируются с ним по весу.

Перевозка литий-ионных /полимерных аккумуляторов.

Данные устройства являются опасным грузом, их перевозка происходит по соответствующим правилам. В ручном грузе допускается провоз в составе устройств (телефонов, нотбуков, планшетов, фотоаппаратов и т.п.). На одного пассажира можно провезти не более двух запасных аккумуляторов. Должна быть исключена возможность искры или короткого замыкания.

Более мощные аккумуляторы запрещено провозить в ручной клади. Исключение делается для инвалидных колясок. Если вы сдаёте мощный аккумулятор в багаж, вы должны надёжно защитить клеммы от короткого замыкания. Если есть возможность, извлеките аккумуляторы из устройства, и поместите в защитную упаковку. Емкость аккумулятора не должна быть выше 300 Втч.

Малогабаритные устройства для личного передвижения с аккумуляторами запрещены к провозу и в ручной клади, и в багаже. Они перевозятся по правилам опасного груза, на чем мы остановимся ниже.

Опасные грузы и жидкости

Опасный багаж в авиакомпании Россия должен быть зарегистрирован и находиться в грузовых отсеках без доступа к нему в полете.

Можно провозить не более 5 л алкогольных напитков в розничной таре на одного пассажира. Аэрозоли с защитой колпачками от самопроизвольного выпуска — не более 2л на пассажира. Ртутные приборы, такие как градусник, барометр, зажигалки, по одному на пассажира.

Перевозка оружия на рейсах авиакомпании «Россия»

Пассажир, собирающийся перевозить оружие, должен информировать об этом авиакомпанию ещё при бронировании билета и явится на регистрацию за 1,5 часа до вылета. Для ввоза-вывоза оружия за границу надо иметь разрешение органов МВД. Иностранцы имеют право ввозить спортивное или оружие для охоты, если есть приглашения юрлица, у которого есть лицензия на охоту, а также в том случае если они приглашены для участия в спортивных в соревнованиях либо тренировках.

Запрещен ввоз в РФ любых моделей оружия для личной охраны или других граждан, охраны имущества и с другой целью, если это не разрешается договорами с этими государствами. В аэропорту оружие сдаётся для хранения на время полёта и выдаётся в порту по прибытии.

В салоне самолета запрещено провозить не только оружие, но другие средства поражения, например, электрошокеры. Такие вещи можно перевозить в багажном отделении, зарегистрировав заранее. Причем оружие должно быть разряжено и упаковано, а боеприпасы, если есть, должны лежать в отдельной упаковке. Вес боеприпасов не более 5 кг на одного человека.

Перевозка животных

Авиакомпания разрешает к перевозке домашних животных и птиц. Можно брать в самолет собак, кошек, хорьков. Запрещается перевозить грызунов, насекомых, любых членистоногих. До полёта консультируйтесь с ветеринарным врачом, как лучше подготовить животное к перелету. Перевозить животных могут только дееспособные пассажиры старше 18 лет.

В салоне аэроплана можно перевозить животных, которые весят не более 8 кг с клеткой-контейнером, в которую они помещаются. Определенные требования предъявляются к контейнерам: в нём должны присутствовать отверстия для вентиляции, стенки должно быть выполнены из плотного и водонепроницаемого материала, дно покрыто, абсорбирующим порошком.

Клетка для птиц не должна пропускать свет. Запоры на клетке или контейнере должны быть надежными, чтобы исключить открытие усилием животного. Выпускать животное в салоне запрещено. Садиться возле запасных выходов с животными не допускается. Всегда берите ветеринарную аптечку.

Многих интересует, по правилам перевоза багажа в авиакомпании Россия, сколько кг должно весить животное. В багажный отсек животные попадают, если их вес больше 8 кг. Конструкция клетки должна защищать животное от травм в полёте. Материал обязан быть ударопрочным. Для каждого животного должен быть свой контейнер. Максимальный вес животного с контейнером не должен превышать 50 кг. На зарубежных рейсах иногда вес ограничивают до 32 кг. Выясняйте правила при бронировании билетов.

Перевозка собаки-поводыря

Для перевозки собаки-поводыря необходим документ, что животное специально обучено. Такая собака перевозится бесплатно, в наморднике и с ошейником. Поводок привязывают возле ног пассажира-инвалида.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

samoleting.ru

Авиакомпания «Россия»

УВАЖАЕМЫЙ ПАССАЖИР!

Администрация АО «Авиакомпания «Россия» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства в связи с неисправной перевозкой Вашего багажа при перевозке рейсом нашей компании.

Извещаем Вас о следующем. Ваш рейс выполнялся АО «Авиакомпания «Россия» по договору код-шеринг с ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии».

Розыск не прибывшего багажа производится в течение 21 дня. В течение первых пяти дней с момента неприбытия информация о багаже предоставляется отделом розыска багажа аэропорта прибытия по телефонам, указанным в распечатке файла PIR, далее отделом розыска багажа АО «Авиакомпания «Россия»:

г. Москва: +7(495) 139 76 00 доб. 5909; +7 812 633 39 99 доб. 5909 (круглосуточно). Дополнительную информацию можно получить, направив запрос по адресу [email protected]

г. Санкт-Петербург: +7 812 6 333 715 (с 9-00 до 11.00 и с 14.00 до16-00 ежедневно кроме субботы и воскресенья), [email protected] .

Вы имеете право на получение компенсации при предъявлении претензии ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии» (в течение 6 месяцев при внутренней перевозке и 21 дня при международной перевозке (ст.126,127 ВК РФ)). Для рассмотрения вопроса о выплате компенсации Вам необходимо направить в по адресу: 141425 Московская обл. Химкинский р-н, Международное шоссе д.31, Департамент наземного обеспечения перевозок.

• заявление с указанием размера причиненного вреда;
• копию авиабилета (распечатка маршрутной квитанции электронного авиабилета, в случае, если договор перевозки был заключен в электронном виде) либо посадочный талон;
• коммерческий акт (PIR), справка о неприбытии багажа — оригинал;
• оригинал багажной бирки;
• оригиналы документов, подтверждающие ущерб (чеки, квитанции и т.д.) в оригинале.

Компенсация может быть по Вашему выбору отправлена по России почтовым переводом или перечислена на расчетный счет при предоставлении полных банковских реквизитов.

Дополнительную информацию можно получить, пройдя по ссылке: http://www.aeroflot.ru/ru-ru/about/queries и воспользовавшись обратной связью.

www.rossiya-airlines.com

Авиакомпания «Россия»: правила провоза багажа

АК «Россия» входит в группу «Аэрофлот». Поэтому у нее в расписании есть не только собственные рейсы (нумерация начинается на 5), но и рейсы «Аэрофлота» (начинаются на 6).

«Россия»: нормы провоза багажа

Нормы провоза багажа у авиакомпании «Россия» различаются в зависимости от нумерации рейса.

Особенности провоза багажа для рейсов SU 6001-6999

На этих рейсах действует упрощенная схема определения нормы бесплатного провоза багажа на основе штучной системы.

Штучная система дифференцирована в зависимости от класса обслуживания и вида применяемого тарифа.

Бесплатный багаж

Класс обслуживания	Норма и вес бесплатного багажа
Бизнес класс – все группы тарифов	2 места не более 32 кг каждое
Экономический класс – группа Премиум	2 места не более 23 кг каждое
Экономический класс – все остальные группы тарифов	1 место не более 23 кг

Габариты одного места багажа не должны превышать 158 см по сумме 3-х измерений.

Для детей в возрасте до 2 лет (без предоставления отдельного места) норма провоза регистрируемого багажа составляет 10 кг.

При перевозке с предоставлением отдельного места – норма багажа такая же, как и для взрослого сопровождающего пассажира.

Если вы путешествуете с тяжеловесным или негабаритным багажом (вес одного места превышает 32 кг, но не более 50 кг, габариты одного места по сумме трех измерений превышают 203 см), то вам необходимо предварительно согласовать с авиакомпанией его перевозку не позднее 36 часов до вылета рейса.

Спортивное оборудование

Следующее оборудование расценивается как 1 место и входит в норму бесплатного провоза багажа:

Лыжное снаряжение	чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок + 1 место багажа с 1 парой ботинок; 1 чехол с 1 парой водных лыж
Сноубордическое снаряжение	1 чехол с 1 сноубордом + 1 место багажа с 1 парой ботинок
Хоккейное снаряжение	чехол с экипировкой + чехол с 2 клюшками
Велосипед	велосипед, подготовленный к транспортировке
Оборудование для гольфа	оборудование для гольфа, упакованное в один чехол
Рыболовные принадлежности (упакованные в 1 контейнер или чехол)	2 удочки + комплект снастей

Оружие и боеприпасы к нему

Одно место багажа, состоящее из одной единицы оружия (или нескольких единиц оружия в одном контейнере — не более 5штук, специально предназначенном для перевозки оружия и принадлежащим одному пассажиру), и одно место багажа с боеприпасами не расцениваются как отдельные места багажа при условии, что в сумме с любым другим местом багажа этот вес не превышает установленные нормы.

В случае превышения веса — оружие и боеприпасы определяются как одно отдельное место багажа.

Оплата за сверхнормативный багаж взимается если:

— вес оружия и боеприпасов к нему, определенные как отдельное одно место багажа, превышает бесплатную норму провоза;

— сумма мест багажа, включая определенное как одно место оружие и боеприпасы, превышает указанную в авиабилете норму мест.

Запрещается перевозка в одном месте багажа совместно оружия и боеприпасов.

Музыкальные инструменты

Их можно перевозить как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.

Перевозка музыкальных инструментов в багажном отделении осуществляется по общим правилам перевозки регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа.

Вес инструмента при этом не должен превышать 50 кг и габариты не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.

Перелет с животными

Авиакомпания «Россия» принимает к перевозке комнатных и прирученных животных: собак, кошек, хорьков (фреток), сурикатов, фенеков, лори, декоративных ежей, мини-кроликов, игрунок и других, а также птиц.

Перевозка животных производится только с согласия авиакомпании.

Перевозка животного (птицы) не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается как нестандартный багаж.

Без взимания оплаты перевозятся только собаки-проводники, сопровождающие своих хозяев в полете.

Перевозка животного или птицы возможна только совершеннолетним дееспособным пассажиром.

Подробнее о перевозке животных на рейсах АК «Россия» читайте здесь.

Инвалидная коляска, детская коляска

Принимаются к перевозке без взимания оплаты, если используется пассажиром. Крупногабаритное кресло-каталка, работающее на батареях и весом свыше 32 кг, перевозится только по предварительному согласованию с авиакомпанией.

Дополнительно к инвалидной коляске бесплатно перевозится инвалидная кресло-коляска специального назначения.

Самокаты, скейтборды и роликовые коньки не допускаются к перевозке в салоне воздушного судна и оформляются только в качестве регистрируемого багажа.

Особенности провоза багажа для рейсов FV5501-5949

На рейсах с нумерацией FV5501-5949 применяется весовая система провоза багажа (Weight Concept), которая предусматривает норму провоза багажа исходя из его веса (без учета количества мест).

В Бизнес-классе – не более 30 кг, в Эконом-классе – не более 20 кг.

Габариты 1 места бесплатного багажа — не более 203 см в сумме трех измерений.

На ребенка в возрасте до 2 лет, который летит без предоставления отдельного места, положено 10 кг бесплатного багажа.

Доплата за багаж

Есть три категории багажа, перевозка которых оплачивается дополнительно.

Сверхнормативный багаж – багаж, вес которого превышает норму бесплатного провоза багажа, при этом вес каждого места не более 50 кг / размер не более 203 см в сумме 3-х измерений

Тяжеловесный багаж/спортинвентарь – вес одного места свыше 32 кг и не более 50 кг. Багаж, вес одного места которого превышает 50 кг, к перевозке не допускается

Негабаритный багаж/спортинвентарь – размер одного места по сумме трех измерений превышает 203 см.

Оплата сверхнормативного багажа на рейсах с нумерацией FV5501-5949 производится в аэропорту на этапе регистрации.

Малогабаритные средства передвижения 

К таким средствам, работающим на литиевых аккумуляторах, относятся: моноколеса, сегвеи (мини-сегвеи), ховерборды, гироскутеры, электросамокаты.

Перевозка подобных средств возможна только в качестве зарегистрированного багажа. Но при условии отсутствия в малогабаритном средстве передвижения литиевой батареи.

Извлеченная из средства передвижения литиевая батарея допускается к перевозке в ручной клади при условии, что мощность батареи не превышает установленной  нормы — 160 Ватт-час (Втч, W/h).

Малогабаритное средство со встроенным литиевым аккумулятором можно оформить в качестве «опасного груза» через грузовой терминал аэропорта.

Объединение багажа пассажиров

На рейсах с нумерацией FV 5501-5949 действует система «Weight concept», в которой определяющим параметром является общий вес (без учета количества мест).

Объединение багажа совместно следующих пассажиров допускается, то есть вы можете взять один чемодан на всю семью. Его вес не должен превышать 32 кг, а габариты укладываться в норму – 203 см в сумме трех измерений.

Например, вы летите втроем, а норма багажа на одного пассажира на данном рейсе составляет 20 кг. Общий вес — 60 кг — допускается распределить на необходимое вам количество мест багажа:  как вариант 30 +15 +10 +5 или 31 +29.

Объединение норм бесплатного провоза разрешается только по багажу, ручная кладь объединению не подлежит.

Читайте также

На рейсах авиакомпании «Россия», выполняемых под коммерческим Нормы бесплатного провоза ручной клади авиакомпания «Россия» Пассажиры авиакомпании «Россия» на рейсах, выполняемых на

 

letim-v-otpusk.ru

Авиакомпания Россия (ГТК Россия), правила провоза багажа

АОА “Авиакомпания Россия” код IATA – SU (предыдущий код FV), цифровой – 195, код ICAO – SDM основана в 1934году; с 2011 года включена в группу компаний “Аэрофлот”. ГТК Россия обладатель сертификата СМК, является действительным членом МИТА и IATA , входит в реестр IOSA, сотрудничает с более чем 100 авиакомпаниями мира. Флот компании состоит из 38 авиалайнеров типа Ан-148-100В, Boeing 767-300, Airbus A319 и Airbus A320. Пилоты компании имеют категории ИКАО.

Норма провоза багажа – авиакомпания Россия (ГТК Россия)

Авиакомпания “Россия” предлагает два класса обслуживания:
— бизнес класс
— экономический класс
и при провозе багажа использует весовую норму багажа на всех авиарейсах. Это означает, что ограничения вводятся только на вес багажа, и нет ограничений на количество мест багажа. Багаж регистрируется индивидуально для каждого пассажира, за исключением багажа принадлежащего группе пассажиров (групповой багаж спортивной команды, семьи, делегации).

Норма бесплатного провоза багажа зависит от класса бронирования, направления и категории пассажира, типа самолета.

Внимание! Вес ручной клади входит в норму бесплатного багажа! Это означает – все, что вы берете с собой в салон самолета и сдаете в багаж не должно превышать следующих норм.

класс обслуживания	направление полета	максимальный вес багажа	количество мест багажа	габариты багажа *	вес ручной клади	количество мест ручной клади	габариты ручной клади*
бизнес класс	РФ, СНГ, ДЗ, Стамбул, Цюрих,  Дубай	30кг	не ограничено	203см	10кг	2 места	115см
бизнес класс	Германия	40кг	не ограничено	203см	10кг	2 места	115см
бизнес класс ВС Boeing 767	София, Хургада, Шарм-Эль-Шейх, Гоа	20кг	не ограничено	203см	8кг	1место	115см
бизнес класс BC Airbus 320	С. Петербург – Шарм-Эль-Шейх	15кг	не ограничено	203см	8кг	1место	115см
бизнес класс	С. Петербург – Пхукет	15кг	не ограничено	203см	8кг	1место	115см
эконом класс	РФ, София, Хургада, Гоа, СНГ-СНГ, РФ-РФ	20кг	не ограничено	203см	8кг	1место	115см
эконом класс	Дубай, Овда,  Пхукет, Шарм-Эль-Шейх	15кг	не ограничено	203см	8кг	1место	115см
эконом класс	ДЗ-ДЗ, РФ-ДЗ, СНГ-ДЗ	25кг	не ограничено	203см	8кг	1место	115см
дети до 2-х лет летящие на руках у родителей	любое направление	10кг	не ограничено	203см	8кг	1место	115см

габариты багажа * – сумма ширины, длины и высоты
габариты ручной клади * – сумма ширины, длины и высоты

Если багаж превышает нормы, указанные в таблице, то за превышение необходимо будет доплатить из расчета 10 евро за 1 кг сверхнормативного багажа. Оплата производится в валюте страны начала перевозки. При значительных превышениях норм, следует заранее согласовать перевоз с авиакомпанией. При увеличении веса багажа пассажира сверх нормы или оплаченного веса в пункте пересадки – взимается дополнительная плата, в случае уменьшения – перерасчет и возврат денег не производится.

Дополнительно провозятся без доплаты, не подлежат оформлению, не маркируются безномерной биркой и не предъявляются для взвешивания следующие личные вещи пассажира:
— верхняя одежда, ноутбук, видеокамера, фотоаппарат, пресса, мобильный телефон, зонтик, трость, папка для бумаг, детское питание на время полета, детская дорожная складная коляска-трость, переносная колыбель, костыли, носилки, букет цветов.

Нормы бесплатного провоза багажа не распространяются на:
— сверхгабаритный, громоздкий багаж
— домашних животных и птиц, путешествующих вместе с хозяином
— крупные музыкальные инструменты

Исключение – собаки-поводыри, для лиц с ограниченными возможностями, перевозятся бесплатно дополнительно к норме бесплатного провоза багажа.

Хрупкие, громоздкие, ценные, бьющиеся предметы можно перевезти в салоне самолета, если их габариты не превышают размеры пассажирского кресла и весят менее 80кг. Для этого нужно получить предварительно согласие авиа перевозчика, оплатить провоз по пассажирскому тарифу и пройти досмотр службы авиационной безопасности. На дополнительный билет в этом случае удалены: – норма бесплатного провоза багажа и скидки группового тарифа.

Летайте с удовольствием, всем процветания и счастья!

Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:

aviasovet.ru