Аэроэкспресс шереметьево савеловский вокзал: Расписание электричек Аэропорт Шереметьево - Северный терминал (B, C) — Москва (Савёловский вокзал) с изменениями, цена билетов

Содержание

Аэроэкспрессы в аэропорт Шереметьево 11 декабря будут отправляться с Савеловского вокзала

11 декабря все аэроэкспрессы в аэропорт Шереметьево будут отправляться только с Савеловского вокзала с остановкой на Окружной. Конечной станцией при следовании из аэропорта также будет Савеловский вокзал.

Таким образом, добраться в аэропорт Шереметьево можно будет следующими способами:

1. На поездах «Аэроэкспресс» с Савеловского вокзала и станции Окружная. Аэроэкспрессы будут отправляться каждые 30 минут по стандартному расписанию. Пожалуйста, обращайте внимание на временные навигационные указатели на территории вокзала. На Савеловском вокзале купить билет можно в кассах ЦППК, а также у сотрудника «Аэроэкспресс» в пассажирской зоне.

2. На экспресс-автобусах «Аэроэкспресс» от станции метро «Ховрино». Экспресс-автобусы прибывают к терминалам В, С и D. Маршрут № 1195 до терминалов В и С отправляется каждые 15-20 минут, маршрут № 1195Д до терминала D – каждые 30 минут. Отправление происходит от выхода №2 станции метро «Ховрино». Маршрут проходит по платной трассе, время в пути – 20 минут.

Обращаем внимание пассажиров, что часть поездов «Аэроэкспресс» 11 декабря продолжит курсировать на участке от Одинцово до Белорусского вокзала в режиме МЦД. Поезда компании, задействованные на этом участке, в аэропорт Шереметьево не проследуют. Это связано с тем, что во время проведения работ по обслуживанию железнодорожной инфраструктуры временно не будет движения поездов на участке между Белорусским и Савеловским вокзалом.

12 декабря поезд в 5:20 отправится в Шереметьево также с Савеловского вокзала. Все остальные аэроэкспрессы с 12 декабря будут курсировать по новому графику. Это связано с запуском реверсивного движения на участке от Белорусской до Савеловской – поезда будут следовать поочередно по одному пути в обе стороны.

Напомним, с 12 декабря аэроэкспрессы в аэропорт Шереметьево с Белорусского вокзала, Савеловского вокзала и Окружной будут отправляться каждые 30-40 минут, из Одинцово – каждые 70 минут. Время в пути не изменится. При этом режим работы аэроэкспрессов будет увеличен: отправиться в аэропорт с Белорусского вокзала можно будет с 5:15 до 00:30, из аэропорта – с 4:43 до 00:03.

Все поезда компании – как в сторону аэропорта, так и из аэропорта – снова будут останавливаться на ближайшем к терминалу «Аэроэкспресс» 12-м пути, наиболее удобном для пассажиров с багажом. По прибытии из Шереметьево с платформы можно будет быстро и беспрепятственно выйти в город в сторону площади Тверская Застава и сделать быструю пересадку на метро или наземный транспорт.

Новое расписание поездов «Аэроэкспресс» уже доступно на сайте aeroexpress.ru и в мобильном приложении компании. Уточнить график также можно по телефону горячей линии 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов) и 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы).

Расписание аэроэкспресса Шереметьево → Савёловский вокзал в 2023 году

Отпр.

Приб.

Режим

Отправление

Прибытие

Режим движения

Маршрут

Инфо

00:10

00:59

только 11, 12, 13, 14, 25, 26, 27, 28, 29 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

49 минут

00:17

01:00

только 16 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Москва (Белорусский вокзал)

43 минут

00:17

01:00

ежедневно,
кроме 13, 14, 15, 16, 18, 19, 20, 21, 23, 25, 26, 27, 28, 29 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Москва (Белорусский вокзал)

43 минут

00:17

01:00

только 23 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Москва (Белорусский вокзал)

43 минут

00:17

00:59

только 4, 5, 6, 7, 8, 18, 19, 20, 21 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

42 минут

04:37

05:16

только 13, 14, 25, 26, 27, 28, 29 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

39 минут

04:45

05:26

только 13, 14, 25, 26, 27, 28, 29 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Москва (Белорусский вокзал)

41 минут

04:47

05:26

ежедневно,
кроме 13, 14, 15, 16, 17, 23, 25, 26, 27, 28, 29 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

39 минут

05:25

06:02

только 15 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Москва (Савёловский вокзал)

37 минут

05:25

06:02

ежедневно,
кроме 13, 14, 15, 25, 26, 27, 28, 29 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Москва (Белорусский вокзал)

37 минут

05:45

06:33

ежедневно,
кроме 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 23, 25, 26, 27, 28, 29 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

48 минут

06:28

07:14

ежедневно

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Москва (Белорусский вокзал)

46 минут

06:58

07:43

только 15 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

45 минут

06:58

07:43

ежедневно,
кроме 15 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

45 минут

07:38

08:25

ежедневно,
кроме 15 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

47 минут

08:09

08:54

по будням

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

45 минут

08:09

08:54

по выходным

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

45 минут

08:49

09:35

ежедневно

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

46 минут

09:19

10:04

ежедневно

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

45 минут

09:59

10:45

ежедневно

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

46 минут

10:30

11:14

по будням

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

44 минут

10:30

11:14

по выходным

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

44 минут

11:08

11:55

ежедневно

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

47 минут

11:38

12:24

по будням

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

46 минут

11:38

12:24

по выходным

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

46 минут

12:19

13:05

ежедневно

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

46 минут

12:47

13:34

по будням

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

47 минут

12:47

13:34

по выходным

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

47 минут

13:28

14:15

ежедневно

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

47 минут

13:58

14:45

по будням

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

47 минут

13:58

14:45

по выходным

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

47 минут

14:38

15:25

ежедневно

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

47 минут

15:08

15:54

по будням

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

46 минут

15:08

15:54

по выходным

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

46 минут

15:48

16:35

ежедневно

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

47 минут

16:18

17:04

по будням

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

46 минут

16:18

17:04

по выходным

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

46 минут

16:58

17:45

ежедневно

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

47 минут

17:29

18:14

по будням

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

45 минут

17:29

18:14

по выходным

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

45 минут

18:08

18:55

ежедневно,
кроме 15, 16, 22 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

47 минут

18:33

19:16

только 16 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

43 минут

18:41

19:24

только 15 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

43 минут

18:41

19:24

по будням

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

43 минут

18:41

19:24

по выходным,
кроме 15, 16 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

43 минут

19:18

20:05

только 14 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Савёловский вокзал)

47 минут

19:18

20:05

ежедневно,
кроме 14, 15, 16, 22 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

47 минут

19:48

20:34

по будням

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

46 минут

19:48

20:34

по выходным,
кроме 15, 16, 22 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

46 минут

20:31

21:15

ежедневно,
кроме 15, 16, 22 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

44 минут

20:32

21:19

только 15 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

47 минут

20:32

21:19

только 16 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

47 минут

20:32

21:19

только 22 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Москва (Белорусский вокзал)

47 минут

20:59

21:44

по будням,
кроме 14 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

45 минут

20:59

21:44

по выходным,
кроме 15, 16, 22 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

45 минут

21:28

22:15

только 15 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Москва (Белорусский вокзал)

47 минут

21:28

22:15

только 8, 22 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Москва (Белорусский вокзал)

47 минут

21:37

22:25

только 14 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Савёловский вокзал)

48 минут

21:37

22:25

ежедневно,
кроме 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 24, 25, 26, 27, 28 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

48 минут

21:41

22:27

только 16 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Москва (Белорусский вокзал)

46 минут

22:05

22:51

по будням,
кроме 13, 14, 17, 18, 19, 20, 24, 25, 26, 27, 28 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Одинцово

46 минут

22:05

22:51

по выходным,
кроме 15, 16, 22 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

46 минут

22:50

23:36

только 15 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

46 минут

22:50

23:36

только 16 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

46 минут

22:50

23:36

только 22 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Москва (Белорусский вокзал)

46 минут

22:55

23:39

только 14 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Савёловский вокзал)

44 минут

22:55

23:39

ежедневно,
кроме 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 24, 25, 26, 27, 28 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

44 минут

22:55

23:34

только 10, 11, 12, 13, 24, 25, 26, 27, 28 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

39 минут

22:58

23:40

только 3, 4, 5, 6, 7, 17, 18, 19, 20 апреля

Аэропорт Шереметьево — Юг (D, E, F) — Москва (Белорусский вокзал)

42 минут

23:28

00:13

ежедневно,
кроме 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

45 минут

23:28

00:13

только 16, 23 апреля

Аэропорт Шереметьево — Северный терминал (B, C) — Одинцово

45 минут

C 21 ноября аэроэкпресс из Шереметьево следует до Одинцово. Аэроэкспресс останавливается на Белорусском вокзале, Савёловском вокзале и станции Окружная (пересадка на МЦК). От Белорусского вокзала до Одинцово аэроэкспресс следует со всеми остановками: Беговая, Тестовская, Фили, Кунцевская, Рабочий посёлок, Сетунь, Немчиновка, Сколково и Баковка.

Можно ли вернуть билет на «Аэроэкспресс» и какие действия для этого необходимо предпринять? Какая доплата за возврат электронного билета на «Аэроэкспресс» Можно ли вернуть билеты на «Аэроэкспресс»?

) — с Павелецкого вокзала (схема), в аэропорт Шереметьево (схема) — с Белорусского (схема) и Савеловского вокзалов и в город Лобня — с Савеловского вокзала.

2. Сколько времени нужно, чтобы добраться до аэропорта на скоростном поезде?
Время в пути на скоростных комфортабельных поездах «Аэроэкспресс» до аэропортов Внуково и Шереметьево – 35 минут, до аэропорта Домодедово – 40-45 минут.

3. Где я могу найти расписание?

На сайте www.сайт в разделе Аэроэкспресс
на сайте Аэроэкспресс www. aeroexpress.ru
по телефону горячей линии: 8-800-700-33-77 (звонок по России бесплатный)
отправка на номер 3115 специальное короткое SMS сообщение русскими или латинскими буквами:
- «Москва (Киевский вокзал) — Внуково»: « а.е. в » или « а.е. в «;
- «Москва (Павелецкий вокзал) — Домодедово»: « а.е. » или « а.е. «;
- «Москва (Белорусский вокзал) — Шереметьево»: « ae w » или « ae s «.

Для получения смс с расписанием экспресса в определенное время (например, во Внуково в 7:00) необходимо отправить запрос вида: » ae в 07:00 » или « ae в 07:00 «.
Стоимость услуги SMS определяется согласно тарифному плану вашего мобильного оператора.

4. Сколько стоит билет?

Стоимость проезда на одного взрослого пассажира в вагоне общего класса 470 руб.
Стоимость проезда на одного взрослого пассажира в вагоне бизнес-класса составляет 1000 рублей.
Для детей до 5 лет проезд бесплатный.

5. Какие классы вагонов есть в Аэроэкспресс?

Вагон общего класса — электронный билет дает право на проезд в любом вагоне общего (экономического) класса. Пассажиру не назначается место, он занимает любое свободное место. Билет действителен до 23:59 дня, следующего за датой поездки, указанной в билете.

Автомобиль бизнес-класса — 24-26 мест в вагоне, безалкогольные напитки, газеты, багажные полки и вешалки для одежды предоставляются бесплатно. Билет в вагонах бизнес-класса гарантирует место с номером, который выдается на конкретную дату и время отправления.

6. Что такое электронный билет на «Аэроэкспресс»

Возможность купить билет заранее и без комиссии
Бронирование и оплата билета на сайте сайт
Электронный билет на регулярные перевозки действителен до конца следующих суток от указанной даты отправления.

Вы получите электронный билет на электронную почту, указанную при заказе, или по СМС на телефон.

Выбирая версию для мобильных устройств, заранее убедитесь, что она корректно воспроизводится на вашем телефоне. Для этого:

Убедитесь, что услуга передачи данных по GPRS подключена и настроена
Перейдите по этой ссылке , которая находится в смс-сообщении с результатами платежа

На открытой странице должен отображаться электронный билет с изображением штрих-кода. Если штрих-код не отображается, распечатайте электронный билет на бумаге. Билеты без изображения штрих-кода верификации не подлежат.

Внимание: обязательно распечатайте электронный билет перед поездкой и сохраните его до конца поездки или сохраните SMS-уведомление в мобильном телефоне!

7. Какой срок действия электронного билета на «Аэроэкспресс»?

Общий (экономический) класс — билет действителен до 23:59 дня, следующего за датой поездки, указанной в билете.

бизнес-класс — билет действителен только на рейс (по дате и времени вылета), указанный в билете. В случае опоздания пассажира с электронным билетом бизнес-класса «Аэроэкспресс» или при более раннем посещении пассажир может проехать в любом вагоне общего класса до 23:59.в дату поездки, указанную в билете.

8. Как оплатить билеты?

наличными в одном из наших офисов .
наличными через Евросеть и Связной .
Яндекс.Деньги .
Кошелек WebMoney .
Банковская операция (Оформление авиабилетов осуществляется после поступления денег на счет).
кредитная карта в офисах (к оплате принимаются кредитные карты Visa, Mastercard, American Express).
кредитная карта онлайн . Дистанционно через электронную платежную систему мы принимаем к оплате: VISA, MasterCard/EuroCard.

9. Могу ли я вернуть билет?
Заранее забронированные билеты возврату и возврату не подлежат.

10. Указан ли номер места в ж/д билете?
Билеты продаются без нумерации мест (за исключением билетов бизнес-класса), поэтому мы рекомендуем пассажирам прибывать в пункт отправления за 10 — 15 минут до отправления поезда и рассчитывать время на поездку с небольшим запасом.
С февраля 2010 года между Москвой и аэропортом Шереметьево курсируют вагоны бизнес-класса в поездах «Аэроэкспресс», которые отличаются от обычных повышенным уровнем комфорта и наличием дополнительных услуг. В таком вагоне, в отличие от обычного, пассажирам предоставляется гарантированное место.

11. Как пройти через турникеты в аэропорту?

При вылете из Москвы в аэропорт пассажир предъявляет электронный билет (в распечатанном виде или с мобильным телефоном) для переоформления на билет со штрих-кодом, который позволит в дальнейшем проходить через турникеты в аэропорту. Если пассажир следует из аэропорта в Москву, то пропуск осуществляется через гейт в пункте турникетной системы при предъявлении сотрудникам службы безопасности электронного билета.

Покупка билета на Аэроэкспресс онлайн:

Шаг 1. Заказ билетов

Выберите варианты поездки: дата, аэропорт, направление, класс, тариф.

предпродажных билетов — на 4 месяца.

Подтвердите свое согласие с правилами оформления электронного билета и перейдите к «выбору способа оплаты».

Бизнес-класс

При выборе данного класса обслуживания необходимо указать «время полета» и «место в машине».

Предпродажа на 4 месяца.

Шаг 2. Выбор способа оплаты

Выберите способ оплаты, введите номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После оплаты вы получите SMS-сообщение(я) со ссылкой на электронный билет на этот номер и электронную почту.

Шаг 3. Оплата

Оплатите билет согласно требованиям выбранной платежной системы.

Шаг 4. Результаты платежа

После оплаты вы будете перенаправлены на страницу просмотра и печати электронного билета. Этот билет необходимо распечатать на бумаге и предъявить контролеру во время проверки проездных документов.

Особенности оплаты банковской картой

Принимаем оплату банковскими картами следующих платежных систем: Visa, MasterCard. Оплата производится через платежный шлюз Транспортной клиринговой палаты.

Результатом успешной оплаты на платежном шлюзе Транспортной клиринговой палаты является переход на страницу с оплаченным билетом. Если этого не произошло, не повторяйте попытку оплаты до выяснения причин неудачной операции.

Причинами отказа в проведении операции могут быть:

банк-эмитент Покупателя не поддерживает используемую технологию обработки платежей;
на карте недостаточно средств для оплаты билета;
банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в сети Интернет;
введенные данные не были подтверждены Покупателем на странице оплаты.

Если операция оплаты прошла успешно, но доступ к странице с оплаченным билетом не был предоставлен, обратитесь за разъяснениями в службу технической поддержки «Аэроэкспресс» по телефону горячей линии 8 800 700 33 77 или по электронной почте [email protected]

Электронный билет

Могу ли я вернуть или обменять купленный билет?

По правилам Аэроэкспресс обмен и возврат билетов экономического класса запрещены.

Возврат билетов бизнес-класса также запрещен, однако существует возможность единовременного переоформления билета на другой рейс. Переоформление билетов осуществляется только в кассах «Аэроэкспресс» и строго при наличии мест в вагоне бизнес-класса. При отсутствии мест клиент может воспользоваться вагоном экономического класса, но без возврата разницы в стоимости.

Возврат денежных средств по неиспользованным электронным билетам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 1.8 Правил проезда в экспресс-поездах.

Срок действия электронного билета:

Регулярный класс: действует до конца следующих суток от указанной даты вылета.

Бизнес-класс: только на рейс, указанный в электронном билете.

Билет должен содержать штрих-код. Билеты без изображения штрих-кода верификации не подлежат.

При использовании версии для мобильных устройств заранее убедитесь, что билет корректно воспроизводится на вашем телефоне.

Для этого убедитесь, что услуга передачи данных по GPRS подключена и настроена.

При проверке проездных документов:

предъявите контролеру распечатанный билет со штрих-кодом.
показать штрих-код электронного билета контролеру на экране телефона.

Контроллер с помощью специального считывателя проверит параметры отключения.

Согласие клиента на получение sms и других сообщений

Принимая Правила оформления электронного билета, вы соглашаетесь получать информацию от «Аэроэкспресс» о приобретенных электронных билетах на указанный вами номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

Если у Вас возникли проблемы с получением электронного билета или его использованием, обращайтесь на горячую линию 8 800 700 33 77 или пишите на

Добраться до аэропортов из разных уголков Москвы можно множеством способов, но все они отличаются по цене и скорости. Когда нужно быстро и без пробок добраться до места назначения, чтобы не опоздать на рейс, многие выбирают поезда «Аэроэкспресс», следующие в аэропорты Москвы.

Что это?

Аэроэкспресс — компания, занимающаяся скоростными перевозками пассажиров из центра Москвы в три аэропорта — Внуково, Шереметьево и Домодедово.

Станция «Аэроэкспресс» ждет пассажиров.

Есть три класса вагонов:

Эконом
Стандарт
Бизнес

Цена билета зависит от комфортности вагона.

В 2014 году компания Stadler совместно со швейцарскими производителями поездов запустила первые двухэтажные вагоны, которые сейчас исправно работают и перевозят пассажиров по стандартным маршрутам. Двухэтажные вагоны оснащены всем необходимым: розетками, кондиционером, удобными сиденьями.

В салоне автомобиля чисто и комфортно для пассажиров.

Многие пассажиры, которые никогда не путешествовали таким способом, часто задаются вопросом, есть ли в аэроэкспрессе туалет. В обычных вагонах, а также в двухэтажных аэроэкспрессах она присутствует.

Маршруты

Поезда

«Аэроэкспресс» доставляют пассажиров по направлениям трех московских аэропортов.

Чтобы добраться до Шереметьево, нужно сесть на экспресс от второго или четвертого подъезда Белорусского вокзала. Знаки помогут пассажирам добраться поездом из Шереметьево до станции;
В Домодедово экспресс отправляется от второго входа Павелецкого вокзала или через вестибюль на выходе из метро «Павелецкая»-Радиальная. Железнодорожная платформа из аэропорта расположена напротив выхода №3 аэровокзального комплекса Домодедово;
Поезд идет во Внуково с Киевского вокзала, метро Киевская. Из аэропорта выход на перрон к экспрессу находится рядом с терминалами А, В, D.

В моем пути скоростные поезда компании Аэроэкспресс идут 35-45 минут по маршруту в Шереметьево и Внуково, 40-45 минут по маршруту в Домодедово.

Не забудьте! Конкретное расписание уточняйте при отправке непосредственно в кассах или на сайте aeroexpress. ru. Там же можно узнать о скидках, промокодах и акциях.

Покупка билета

Билеты можно приобрести несколькими способами:

Приобрести непосредственно в кассе в день отъезда или заранее;
На сайте Аэроэкспресс ру;
В мобильном приложении;
У турникетов.

Терминал покупки билетов, обслуживаемый обученными специалистами, готов к работе.

Билет на Аэроэкспресс можно купить заранее или непосредственно перед отправлением — в зависимости от выбранного тарифа.

Оплата производится наличными, банковскими картами или мобильным переводом, в зависимости от выбранного способа покупки.

Приобретенные онлайн-билеты можно распечатать на принтере. Купленные в приложении распечатывать не нужно — достаточно приложить экран мобильного телефона с QR-кодом к считывателю на турникете.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет?

Если по каким-то причинам пассажир не успел воспользоваться билетом, опоздал на рейс или не смог отправиться в путешествие, возникает вопрос о возврате денег за билет. Компания предлагает следующие варианты решения проблемы:

Полная стоимость билета возвращается только в связи с внеплановым перерывом в движении поездов более чем на час. В остальных случаях стоимость билета не возвращается;
При необходимости у пассажира есть одна возможность изменить реквизиты электронного билета на сайте или через приложение.

Дополнения и бонусы

По программе «Аэроэкспресс Бонус» Вы можете выгодно сэкономить на поездках, сэкономив не только время, но и деньги. Для того, чтобы стать участником программы, вам необходимо зайти на сайт Аэроэкспресс в личном кабинете и поставить галочку напротив этого пункта, после чего заполнить небольшую анкету. После покупки билетов бонусы будут зачислены на счет.

Управление и координация терминалов происходит из единого диспетчерского центра. Если по каким-то причинам покупатель не смог оплатить билет, а средства были выплачены, он может обратиться в службу поддержки.

Тарифы

Стандарт. Билет стоит 500 рублей, действует в соответствии с датой и направлением, указанными в проездном. Включает одну поездку;
Туда и обратно. Стоимость билета — 1000 руб. Включает в себя две поездки — одну в аэропорт и одну на вокзал. Действует на всех маршрутах из и в аэропорты Москвы. Вы можете использовать его в течение 30 дней после покупки;
Семья и друзья. Стоимость — 950 руб. Билет действителен на одну поездку в вагоне стандартного класса для группы пассажиров до четырех человек. Дата указана в проездном, садиться можно уже через 15 минут после первого использования.
Семья и друзья. Туда и обратно. Билет стоит 1700 рублей, объединяет два предыдущих тарифа.
Аэроэкспресс бизнес-класс. Стоимость — 1000 р. Гарантирует одну поездку в вагоне повышенной комфортности. Действителен по дате, времени и направлению в проездном документе;
Детский. Для детей от 5 до 7 лет. Билет на одного ребенка стоит 130 рублей. Рассчитан на одну поездку, действует согласно дате в проездном. Оформляется только в пункте отправления в день поездки и в присутствии детей требуется предъявление документов, подтверждающих возраст. Продается без определенного места;
Плюс метро. Стоимость — 560 руб. Включает одну поездку на аэроэкспрессе и одну поездку на метро/автобусе/троллейбусе/трамвае. Трансфер в МЦК можно осуществить в течение 90 минут с момента первой посадки. Действителен в течение 5 дней, включая день покупки билета;
Между аэропортом. 1060 р. Возможность двух поездок на Аэроэкспрессе и билет на проезд в общественном транспорте. Между поездами «Аэроэкспресс» есть 10-минутный перерыв. Трансфер действителен в течение 90 минут от первого прохода в метро. Действует 5 дней;
Командировка. Стоит 1115 руб. Аналогичен предыдущему, но включает в себя два проездных на общественный транспорт.

Пассажиры, часто пользующиеся поездами «Аэроэкспресс», могут приобрести абонементы:

На 15 поездок — 4050 руб.;
На 20 поездок — 4500 руб.;

Стоимость карты также взимается с пассажира — 50 руб. При возврате карты деньги возвращаются пассажиру.

Карта блокируется на 10 минут после каждого использования турникета «Аэроэкспресс». Абонемент действует на все три направления и в течение 30 дней, включая день покупки.

Льготный билет — для льготных категорий граждан, оформляемый в пункте отправления, предусматривает определенные льготы;
Персональный помощник — для пассажиров с ограниченными возможностями. Встречает в пункте отправления, помогает оформить билет, провожает до поезда, упаковывает багаж и размещает его в вагоне;
Проезд для детей до 5 лет осуществляется бесплатно при предъявлении документа, удостоверяющего возраст. Дети без билетов проходят, не занимая места.

Личный помощник помогает пассажиру с ограниченными возможностями с посадкой в автомобиль и укладкой багажа.

Стоимость некоторых билетов в приложении «Аэроэкспресс» или на сайте отличается от стоимости в кассе:

Бизнес класс — 1000 руб.;
Стандарт — 420 руб.;
Туда-обратно — 840 руб.;
Семья и друзья — 950 руб.;
Семья и друзья. Туда-обратно — 1700 руб.

Внимание! В зависимости от сезона возможны скидки и акции. Действует на период чемпионата мира, например, гарантирует московским болельщикам бесплатный проезд по всем маршрутам.

Личный кабинет

Регистрация на сайте Аэроэкспресс или в приложении открывает доступ ко многим сервисам. Открыв личный кабинет, пользователь может:

Участвовать в бонусной программе;
Купить и распечатать электронный билет дешевле, чем в кассе, что экономит время;
Изменить данные перед поездкой;
Следите за своей историей платежей.

Перевозка багажа и домашних животных

Ручная кладь не должна размещаться таким образом, чтобы она мешала движению вагонов или удобству пассажиров, то есть в коридорах, тамбурах и проходах. Обеспечение сохранности имущества является обязанностью пассажира.

Багаж не должен быть грязным или легковоспламеняющимся. Запрещается размещать его на пассажирских сиденьях.

Проход в салоне свободный и не загроможден вещами, ничто не мешает передвижению людей.

Животные

Мелких домашних животных (грызунов, рептилий, кошек и др.), собак и птиц перевозят в ящиках, контейнерах, переносках и клетках. Крупные и служебные собаки (не более двух на пассажира) размещаются в тамбуре. Обязательно — с намордником и поводком. Собаки должны находиться под присмотром проводника или владельца.

Мелких собак и кошек можно перевозить без контейнеров под присмотром владельцев, собак — в намордниках и на поводках.

Животные учитываются в ручной клади сверх нормы. Требуются ветеринарные документы.

Запрещены к перевозке опасные, дикие, агрессивные и ядовитые животные.

Аэропорты, в которых работает «Аэроэкспресс»

Как уже было сказано, компания «Аэроэкспресс» позволяет купить билеты по трем направлениям. Терминалы расположены в аэропортах Домодедово, Шереметьево и Внуково, а также на станциях, с которых осуществляются отправления. На экспрессе можно добраться в аэропорт и обратно.

Пассажир покупает билет в терминале перед отправлением в рейс.

Как добраться до начальной точки

Чтобы сесть на Аэроэкспресс, нужно дойти до станции метро и пройти до станции, с которой происходит отправление в этом направлении.

Для Шереметьево — Это Белорусский вокзал. Находится у метро Белорусская. Его местонахождение — Тверской район Центрального автономного округа Москвы. Чтобы попасть из метро на станцию, нужно просто выйти из метро — входы будут здесь;
Для Домодедово — это Павелецкий вокзал. Находится на одноименной станции. Павелецкая — станция Замоскворецкой линии Московского метрополитена. Находится между Новокузнецкой и Автозаводской. Он расположен на территории района Замоскворечье в Центральном административном округе Москвы.
Для Внуково — Киевский вокзал. Чтобы добраться до него, нужно пройти от станции метро «Киевская», расположенной в районе Дорогомилово.

Схема станций метро и движения поездов по трем направлениям в аэропорты. Добраться до вокзалов на такси и общественном транспорте очень просто. Исходя из того, где находится пассажир и какая из трех станций ему нужна, он может вызвать машину в одной из частных компаний или воспользоваться услугами автобуса или трамвая.

Альтернативный способ добраться до аэропорта

Несмотря на то, что купить билет на автобус намного дешевле, «Аэроэкспресс Москва — Аэропорт» по-прежнему остается одним из самых популярных способов передвижения. Ведь иногда это единственный способ вовремя прибыть на свой рейс в условиях огромных пробок. Кроме того, скидки и льготы, а также экономичные тарифы позволяют приобрести билет по минимально возможной цене.

Комфортабельный двухэтажный вагон ждет пассажиров на рейс.

Привлекательным дополнением является возможность перевозки животных и детей без дополнительной оплаты, а также бонусная система. Компания сотрудничает со швейцарской компанией Stadler, также дружат Аэроэкспресс и РЖД, что говорит о заслуженной репутации.

Выбирая поезд «Аэроэкспресс», пассажир может не беспокоиться о сохранности своего багажа и скорости поездки – он точно успеет вовремя.

В аэропорт Шереметьево:

Билеты на аэроэкспресс до Шереметьево можно приобрести в здании аэроэкспресса на Белорусском вокзале (метро Белорусская). Вход в терминал осуществляется через вход №3 и №4 вокзала. В терминале необходимо приобрести билет по выбранному тарифу. При необходимости вы можете зарегистрироваться на внутренний рейс и сдать багаж. Время в пути до аэропорта составит 35 минут. Электропоезд прибывает на перрон железнодорожного терминала «Аэроэкспресс», расположенного в районе Шереметьево-Ф. Чтобы добраться до Шереметьево-Б и С, следует воспользоваться бесплатным автобусом. Остановка находится на первом этаже у входа в терминал. Время в пути составит 20 минут.

В Москву (до Белорусского вокзала):

От терминалов Шереметьево-В и С курсирует бесплатный автобус до железнодорожного терминала Аэроэкспресс. Автобусная остановка находится на выходе из зала прилета Шереметьево-Б, слева, на привокзальной площади. Время в пути составит 20 минут. От терминала Шереметьево-F можно пройти по надземной пешеходной галерее (7 минут) до здания железнодорожного вокзала Аэроэкспресс, которое находится на привокзальной площади аэропорта. Пешеходная галерея расположена на уровне зала вылета Шереметьево-F. Экспресс прибывает в Москву на Белорусский вокзал. Время в пути составит 35 минут.

Стоимость проезда:

Общая стоимость 400 руб. 00 коп. Дети до 5 лет — Бесплатно Дети от 5 до 7 лет — 130 руб. 00 коп. Тариф «Семейный»: Двое взрослых + дети (до 3 детей) до 14 лет — 810 руб. 00 коп. Стоимость проезда туда и обратно — 800 руб. 00 коп.

Расписание экспресса

аэропорт Шереметьево. Дополнительные услуги Возврат билетов на аэроэкспресс

Способов добраться в аэропорты из разных уголков Москвы много, но все они отличаются по цене и скорости. Когда нужно быстро и без пробок добраться до места назначения, чтобы не опоздать на рейс, многие выбирают поезда «Аэроэкспресс», следующие в аэропорты Москвы.

Что это?

Станция «Аэроэкспресс» ждет пассажиров.

Вагоны трех классов:

Эконом
Стандарт
Бизнес

Цена билета зависит от комфортности вагона.

В салоне автомобиля чисто и комфортно для пассажиров.

Многие пассажиры, которые никогда не ездили таким способом, часто задаются вопросом, есть ли в аэроэкспрессе туалет. В обычных вагонах, а также в двухэтажных аэроэкспрессах она присутствует.

Маршруты

Поезда «Аэроэкспресс» доставляют пассажиров в пункты назначения трех московских аэропортов.

Чтобы добраться до Шереметьево, нужно сесть на экспресс от второго или четвертого входа Белорусского вокзала. Знаки помогут пассажирам добраться поездом из Шереметьево до станции;
В Домодедово экспресс отправляется от второго входа Павелецкого вокзала или через вестибюль на выходе из метро «Павелецкая»-Радиальная. Железнодорожная платформа из аэропорта расположена напротив выхода №3 аэровокзального комплекса Домодедово;
Поезд идет во Внуково с Киевского вокзала, метро Киев. Из аэропорта выход на перрон к экспрессу находится рядом с терминалами А, В, D.

Не забудьте! Конкретное расписание уточняйте при отправке непосредственно в кассах или на сайте aeroexpress.ru. Там же можно узнать о скидках, промокодах и акциях.

Покупка билета

Билеты можно приобрести несколькими способами:

Приобрести непосредственно в кассе в день отъезда или заранее;
На сайте Аэроэкспресс ру;
AT мобильное приложение;
У турникетов.

Терминал покупки билетов, обслуживаемый обученными специалистами, готов к работе.

Приобретенные онлайн-билеты можно распечатать на принтере. Купленное в приложении не нужно распечатывать — достаточно приложить экран мобильного телефона с QR-кодом к считывателю на турникете.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет?

Возврат полной стоимости билета возможен только в случае незапланированного перерыва в движении поезда более чем на час. В остальных случаях стоимость билета не возвращается;
При необходимости у пассажира есть одна возможность изменить реквизиты электронного билета на сайте или через приложение.

Дополнения и бонусы

Управление и координация терминалов осуществляется из единого диспетчерского центра. Если по каким-то причинам покупатель не смог оплатить билет, а средства были выплачены, он может обратиться в службу поддержки.

Тарифы

Стандарт. Билет стоит 500 рублей, действует в соответствии с датой и направлением, указанными в проездном. Включает одну поездку;
Туда и обратно. Стоимость билета — 1000 руб. Включает в себя две поездки — одну в аэропорт и одну на вокзал. Действует на всех маршрутах из и в аэропорты Москвы. Вы можете использовать его в течение 30 дней после покупки;
Семья и друзья. Стоимость — 950 руб. Билет действителен на одну поездку в вагоне стандартного класса для группы пассажиров до четырех человек. Дата указана в проездном, садиться можно уже через 15 минут после первого использования.
Семья и друзья. Туда и обратно. Билет стоит 1700 рублей, объединяет два предыдущих тарифа.
Аэроэкспресс бизнес-класс. Стоимость — 1000 р. Гарантирует одну поездку в вагоне повышенной комфортности. Действителен по дате, времени и направлению в проездном документе;
Детский. Для детей от 5 до 7 лет. Билет на одного ребенка стоит 130 рублей. Рассчитан на одну поездку, действует согласно дате в проездном. Оформляется только в пункте отправления в день поездки и в присутствии детей требуется предъявление документов, подтверждающих возраст. Продается без определенного места;
Плюс метро. Стоимость — 560 руб. Включает одну поездку на аэроэкспрессе и одну поездку на метро/автобусе/троллейбусе/трамвае. Трансфер в МЦК можно осуществить в течение 90 минут с момента первой посадки. Действителен в течение 5 дней, включая день покупки билета;
Между аэропортом. 1060 р. Возможность двух поездок на Аэроэкспрессе и билет на проезд в общественном транспорте. Между поездами «Аэроэкспресс» есть 10-минутный перерыв. Трансфер действителен в течение 90 минут от первого прохода в метро. Действует 5 дней;
Командировка. Стоит 1115 руб. Аналогичен предыдущему, но включает в себя два проездных на общественный транспорт.

Пассажиры, часто пользующиеся поездами «Аэроэкспресс», могут приобрести абонементы:

На 15 поездок — 4050 руб.;
На 20 поездок — 4500 руб.;

Стоимость карты также взимается с пассажира — 50 руб. При возврате карты деньги возвращаются пассажиру.

Блокировка карты на 10 минут после каждого использования турникета «Аэроэкспресс». Абонемент действует на все три направления и в течение 30 дней, включая день покупки.

Льготный билет — для льготных категорий граждан, оформляемый в пункте отправления, предусматривает определенные льготы;
Персональный помощник — для пассажиров с ограниченными возможностями. Встречает в пункте отправления, помогает оформить билет, провожает до поезда, упаковывает багаж и размещает его в вагоне;
Проезд для детей до 5 лет осуществляется бесплатно при предъявлении документа, удостоверяющего возраст. Дети без билетов проходят, не занимая места.

Стоимость некоторых билетов в приложении Аэроэкспресс или на сайте отличается от стоимости в кассе:

Бизнес класс — 1000 руб.;
Стандарт — 420 руб.;
Туда-обратно — 840 руб.;
Семья и друзья — 950 руб.;
Семья и друзья. Туда-обратно — 1700 руб.

Личный кабинет

Участвовать в бонусной программе;
Купить и распечатать электронный билет дешевле, чем в кассе, что экономит время;
Изменить данные перед поездкой;
Следите за своей историей платежей.

Перевозка багажа и домашних животных

Багаж не должен быть грязным или легковоспламеняющимся. Размещать его на пассажирских сиденьях запрещено.

Проход в салоне свободный и не загроможден вещами, ничто не мешает передвижению людей.

Животные

Мелких собак и кошек можно перевозить без контейнеров под наблюдением владельцев, собак — в намордниках и на поводках.

Животные учитываются в ручной клади сверх нормы. Требуются ветеринарные документы.

Запрещены к перевозке опасные, дикие, агрессивные и ядовитые животные.

Аэропорты, в которых работает «Аэроэкспресс»

Как уже было сказано, компания «Аэроэкспресс» позволяет купить билеты в трех направлениях. Терминалы расположены в аэропортах Домодедово, Шереметьево и Внуково, а также на станциях, с которых осуществляются отправления. На экспрессе можно добраться в аэропорт и обратно.

Пассажир покупает билет в терминале перед отправлением в рейс.

Как добраться до начального пункта

Чтобы сесть на Аэроэкспресс, нужно дойти до станции метро и пройти до станции, от которой происходит отправление в этом направлении.

Для Шереметьево — Это Белорусский вокзал. Находится у метро Белорусская. Его местонахождение — Тверской район Центрального автономного округа Москвы. Чтобы попасть из метро на станцию, нужно просто выйти из метро — входы будут здесь;
Для Домодедово — это Павелецкий вокзал. Находится на одноименной станции. Павелецкая — станция Замоскворецкой линии Московского метрополитена. Находится между Новокузнецкой и Автозаводской. Он расположен на территории района Замоскворечье в Центральном административном округе Москвы.
Для Внуково — Киевский вокзал. Чтобы добраться до него, нужно пройти от станции метро «Киевская», расположенной в районе Дорогомилово.

Схема станций метро и движения поездов по трем направлениям в аэропорты. Добраться до вокзалов на такси и общественном транспорте очень просто. Исходя из того, где находится пассажир и какая из трех станций ему нужна, он может вызвать машину одной из частных компаний или воспользоваться услугами автобуса или трамвая.

Альтернативный способ добраться до аэропорта

Несмотря на то, что билет на автобус намного дешевле, «Аэроэкспресс Москва — Аэропорт» по-прежнему остается одним из самых популярных видов транспорта. Ведь иногда это единственный способ вовремя прибыть на свой рейс в условиях огромных пробок. Кроме того, скидки и льготы, а также экономичные тарифы позволяют приобрести билет по минимально возможной цене.

Комфортабельный двухэтажный вагон ждет пассажиров на рейс.

Выбирая поезд «Аэроэкспресс», пассажир может не беспокоиться о сохранности своего багажа и скорости поездки – он обязательно успеет вовремя.

2. Сколько времени нужно, чтобы добраться до аэропорта на скоростном поезде?
Время в пути на скоростных комфортабельных поездах «Аэроэкспресс» до аэропортов Внуково и Шереметьево — 35 минут, до аэропорта Домодедово — 40-45 минут.

3. Где я могу найти расписание?

На сайте www.сайт в разделе Аэроэкспресс
на сайте Аэроэкспресс www.aeroexpress.ru
по телефону горячей линии: 8-800-700-33-77 (звонок по России бесплатный)
отправка на номер номер 3115 специальное короткое SMS сообщение русскими или латинскими буквами:
- «Москва (Киевский вокзал) — Внуково»: « а.е. в » или « а.е. в «;
- «Москва (Павелецкий вокзал) — Домодедово»: « ae d » или « ае д «;
- «Москва (Белорусский вокзал) — Шереметьево»: « ae w » или « ae s «.

Для получения СМС с расписанием экспресса в определенное время (например, во Внуково в 7:00) необходимо отправить запрос вида: « а.е. в 07:00 » или « а.е. в 07:00″ «.
Стоимость услуги SMS определяется согласно тарифному плану оператора Вашей мобильной связи.

4. Сколько стоит билет?

Стоимость проезда на одного взрослого пассажира в вагоне общего класса 470 руб.
Стоимость проезда на одного взрослого пассажира в вагоне бизнес-класса составляет 1000 рублей.
Для детей до 5 лет проезд бесплатный.

5. Какие классы вагонов есть в Аэроэкспресс?

Вагон общего класса — электронный билет дает право на проезд в любом вагоне общего (экономического) класса. Пассажиру не назначается место, он занимает любое свободное место. Билет действителен до 23:59.на следующий день после даты поездки, указанной в билете.
Автомобиль бизнес-класса — 24-26 мест в вагоне, безалкогольные напитки, газеты, багажные полки и вешалки для одежды предоставляются бесплатно. Билет в вагонах бизнес-класса гарантирует место с номером, который выдается на конкретную дату и время отправления.

6. Что такое электронный билет на Аэроэкспресс

Возможность купить билет заранее и без комиссии
Бронирование и оплата билета на сайте сайт
Электронный билет в обычный вагон действует до конца следующих суток от указанной даты отправления.

Вы получите электронный билет на электронную почту, указанную при заказе, или по СМС на телефон.

Убедитесь, что услуга передачи данных по GPRS подключена и настроена
Перейти по ссылке , который находится в смс-сообщении с результатами платежа

7. Какой срок действия электронного билета на «Аэроэкспресс»?

Общий (экономический) класс — билет действителен до 23:59 дня, следующего за датой поездки, указанной в билете.
бизнес-класс — билет действителен только на рейс (по дате и времени вылета), указанный в билете. В случае опоздания пассажира с электронным билетом бизнес-класса «Аэроэкспресс» или при более раннем посещении пассажир может совершить поездку в вагоне любого общего класса до 23:59 даты поездки, указанной в билете.

8. Как оплатить билеты?

наличными в одном из наших офисов .
наличными через Евросеть и Связной .
Яндекс.Деньги .
Кошелек WebMoney .
Банковская операция (Оформление авиабилетов осуществляется после поступления денег на счет).
кредитная карта в офисах (к оплате принимаются кредитные карты Visa, Mastercard, American Express).
кредитная карта онлайн . Дистанционно через электронную платежную систему мы принимаем к оплате: VISA, MasterCard/EuroCard.

9. Могу ли я вернуть билет?
Заранее забронированные билеты возврату и возврату не подлежат.

10. Указан ли номер места в ж/д билете?
Билеты продаются без нумерации мест (за исключением билетов бизнес-класса), поэтому мы рекомендуем пассажирам прибывать в пункт отправления за 10 — 15 минут до отправления поезда и рассчитывать время на поездку с небольшим запасом.
С февраля 2010 года между Москвой и аэропортом Шереметьево курсируют вагоны бизнес-класса в поездах «Аэроэкспресс», которые отличаются от обычных более высоким уровнем комфорта и дополнительных услуг. В таком вагоне, в отличие от обычного, пассажирам предоставляется гарантированное место.

11. Как пройти через турникеты в аэропорту?
При вылете из Москвы в аэропорт пассажир предъявляет электронный билет (распечатанный или с мобильного телефона) для переоформления билета со штрих-кодом, который позволит в дальнейшем проходить через турникеты в аэропорту. Если пассажир следует из аэропорта в Москву, то пропуск осуществляется через гейт в пункте турникетной системы при предъявлении сотрудникам службы безопасности электронного билета.

Процесс получения денежной компенсации за возвращенную квитанцию транспортной компании «Аэроэкспресс» проходит в несколько этапов. В компании достаточно прямые правила и строгие ограничения на этот счет.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 г. N111 и пункту 15 к нему (далее — Правила), пассажир имеет право на компенсацию в размере полной стоимости в единственном случае : непредвиденный перерыв в движении поездов более чем на один час в порядке, установленном Основными правилами перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа. В любых других случаях возмещение денежных средств за разовую поездку в пригородном поезде не производится.

Исключение составляет (оплата проездного чека через официальные сайты компании «Аэроэкспресс», либо мобильные приложения и сайты перевозчиков-партнеров). Если вы не можете использовать купленную электронную квитанцию, вы имеете законное право один раз изменить реквизиты этого документа.

Возврат электронного билета

Для получения компенсации за электронную квитанцию о проезде необходимо внести изменения в параметры проезда. Необходимые действия выполняются через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении:

приложение для мобильного телефона.

Доступ к данной услуге открыт только для ранее зарегистрированных пользователей. Если вы не авторизованы или не помните пароль и логин, то обратитесь в службу поддержки клиентов «Аэроэкспресс» по указанному номеру: 8-800-700-33-77.

Для аннулирования билета выполните следующие действия:

В графе личного кабинета «Мой билет» выберите желаемое бронирование.
Затем нажмите кнопку «Запросить отмену» .
Принять соглашение с суммой, предложенной за билет.
Получить наличные тем же способом, которым вы ранее оплачивали билет на поезд. Деньги будут переведены в течение 5-10 рабочих дней.

Необходимо учитывать факторы, влияющие на сумму, которую получит пассажир после выполнения вышеуказанных пунктов. Из фактического тарифа вычитаются:

комиссия . Клиент оплачивает им оказанную ему услугу путем аннулирования электронного билета;
банковский процент за покупку билета.

Сроки возврата

Изменения, вносимые в реквизиты электронного проездного документа по тарифам «Стандарт» и «Туда-обратно», приобретенным пользователем на сайте или в мобильном приложении «Аэроэкспресс», зачисляются клиенту, если дата вылета указана на билет не просрочен. Отступление от данного пункта возможно только при условии, что покупатель оплатил свой билет в день отправления.

Для тех, кто обслуживается в вагоне бизнес-класса, сроки немного продлеваются. Крайний срок внесения пассажирами изменений в электронную квитанцию – за 30 минут до отправления поезда. Время отправления аэроэкспресса всегда указано в билете.

Единовременно можно приобрести до пяти квитанций на один тариф. Внося проездные изменения в один билет, вы автоматически меняете данные всех остальных билетов из общего заказа.

Особенности возврата и перечисления денежных средств

Оригиналы всех проездных билетов и квитанций различных сборов остаются в транспортной компании и становятся основанием для возврата во всех случаях возмещения неиспользованных или частично использованных проездных документов.

Для получения справочной информации По вопросам возврата электронных билетов на электропоезда «Аэроэкспресс», а также в случае возникновения сложностей с возвратом обращайтесь в транспортную компанию по телефону: 8-800-700-33-77 или обращайтесь в службу поддержки с помощью формы обратной связи.

Возврат денег за неиспользованный проездной чек, приобретенный по безналичному расчету или с использованием платежной карты, производится на расчетный счет юридического или физического лица, оплатившего проездной документ.

Возврат билета при покупке на сайтах партнеров

Процесс денежной компенсации при покупке билетов на сайтах партнеров возможен после заполнения и отправки пассажиром письменного заявления.

Это может быть полезно. Сколько времени нужно, чтобы добраться до аэропорта на скоростном поезде? Где найти расписание? Сколько стоит билет? Какие классы вагонов есть в Аэроэкспресс? Какой срок действия электронного билета на «Аэроэкспресс»? Правила регистрации в терминалах Аэроэкспресс и схемы их расположения. Мы говорим обо всем этом.

(Информация взята с сайта pososhok.ru, где также можно приобрести билеты на Аэроэкспресс. Некоторая информация или условия, например, относительно способов оплаты, могут отличаться в других компаниях, чаще всего незначительно).

1. В какие аэропорты ходят поезда «Аэроэкспресс»?
В аэропорт Внуково — с Киевского вокзала ,
в аэропорт Домодедово — с Павелецкого вокзала ,
в аэропорт Шереметьево — от Белорусского вокзала .

2. Сколько времени занимает поездка в аэропорт на Аэроэкспрессе?
Время в пути 35 минут, до аэропорта Домодедово — 40-45 минут.

3. Где я могу найти расписание?
На сайте www.pososhok.ru в разделе Аэроэкспресс
на сайте Аэроэкспресс www.aeroexpress.ru
по телефону горячей линии Посошок: 8-800-700-33-77 (звонок по России бесплатный)
, отправив специальное короткое SMS-сообщение на номер 3115 русскими или латинскими буквами:
. «Москва (Киевский вокзал) — Внуково»: «ae v» или «ae v»;
. «Москва (Павелецкий вокзал) — Домодедово»: «аэ д» или «аэ д»;
. «Москва (Белорусский вокзал) — Шереметьево»: «аэ ш» или «аэ с».
Для получения СМС с расписанием экспресса в определенное время (например, во Внуково в 7:00) необходимо отправить запрос вида: «аэ в 07:00» или «ае в 07:00».
Стоимость услуги SMS определяется согласно тарифному плану вашего мобильного оператора.

4. Сколько стоит билет?
Стоимость проезда на одного взрослого пассажира в вагоне общего класса — 320 руб.; в вагоне бизнес-класса — 550 руб. Для детей до 5 лет проезд бесплатный.

5. Чем отличается вагон общего класса от вагона бизнес-класса?
Вагон общего класса – вагон, в котором места для пассажиров не закреплены. Билет на данный вагон действителен до 23:59 дня, следующего за датой, указанной в билете.
Вагон бизнес-класса — 24-26 мест в вагоне, безалкогольные напитки, газеты, полки для багажа и вешалки для одежды предоставляются бесплатно. Билет в вагонах бизнес-класса гарантирует место с номером, который оформляется на конкретную дату и время отправления.

6. Что такое электронный билет на Аэроэкспресс:
— Возможность купить билет заранее и без комиссии
— Бронирование и оплата билета на сайте Посошок.ру

Вы получите электронный билет на e-mail, указанный при заказе, или по смс на телефон.

Пример электронного билета, отправленного по электронной почте:

Выбирая версию для мобильных устройств, заранее убедитесь, что она корректно воспроизводится вашим телефоном. Для этого:
— Убедитесь, что услуга передачи данных GPRS подключена и настроена
— Перейдите по ссылке в SMS-сообщении с результатами оплаты
На открывшейся странице должен появиться электронный билет с изображением штрих-кода. Если штрих-код не отображается, распечатайте электронный билет на бумаге. Билеты без изображения штрих-кода верификации не подлежат.

Обязательно распечатайте электронный билет перед поездкой и сохраните его до конца поездки или сохраните SMS-уведомление в своем мобильном телефоне.

7. Какой срок действия электронного билета на «Аэроэкспресс»?
— Эконом класс — билет действителен до 23:59 дня, следующего за датой поездки, указанной в билете.
— Бизнес-класс — билет действителен только на рейс (по дате и времени вылета), указанный в билете. В случае опоздания пассажира с электронным билетом бизнес-класса на «Аэроэкспресс» или в случае более раннего визита пассажир может следовать в любом вагоне общего класса до 23:59.в дату поездки, указанную в билете.

8. Как оплатить билеты?
— Банковская карта онлайн
— Яндекс.Деньги
— Кошелек «WebMoney»
— Банковская карта в офисе
— Банковский перевод
— наличными через Евросеть
— наличными через «Киберплат»
— наличными через кассу в г. Магазины «Связной»
— наличными через кассу в магазинах МТС
— наличными через терминал Элекснет
— наличными через «Киви» кошелек или терминал
— наличными в одном из наших офисов

9. Могу ли я вернуть билет?
Предварительно оформленные билеты возврату и возврату не подлежат.

10. Указан ли в билете номер места?
Билеты продаются без нумерации мест (за исключением билетов бизнес-класса), поэтому мы рекомендуем пассажирам прибывать в пункт отправления за 10 — 15 минут до отправления поезда и рассчитывать время на поездку с небольшим запасом.
С февраля 2010 года между Москвой и аэропортом Шереметьево курсируют вагоны бизнес-класса в поездах «Аэроэкспресс», которые отличаются от обычных повышенным уровнем комфорта и наличием дополнительных услуг. В таком вагоне, в отличие от обычного, пассажирам предоставляется гарантированное место.

11. Как пройти через турникеты в аэропорту?
Вылетая из Москвы в аэропорт, пассажир предъявляет электронный билет (в распечатанном виде или с мобильного телефона) агентам по продаже билетов в пути следования для переоформления на билет со штрих-кодом, что позволит проходить через турникеты в аэропорту в дальнейшем.